Las redes sociales tienen una virtud clave para todo negocio en la era digital: te permiten conectar con tu audiencia, intercambiar opiniones y convertirlos en fans de tu marca.
El marketing de redes sociales involucra generar contenido relevante para tu target y publicarlo en el momento justo y con la frecuencia correcta.
En la actualidad, existe una importante variedad de plataformas sociales, destacando Instagram, Facebook, Youtube, Twitter y Linkedin entre varias más.
¿Qué beneficios aportan las redes sociales a mi negocio?
- Es uno de los medios digitales más eficientes para construir reconocimiento de marca, aumentando la visibilidad de tu marca a un costo accesible.
- Permite ampliar la comunicación de tu marca frente a su audiencia. Cada pieza que publicas aumenta tus oportunidades de derivar a un cliente a tu sitio web o de concretar una nueva venta.
- Aumenta la lealtad hacia las marcas, estableciendo lazos entre ellas y sus clientes o seguidores (potenciales clientes).
- Te da la posibilidad de incrementar la satisfacción de tus clientes, entregándote un espacio para interactuar con ellos y responder ante preguntas, o la oportunidad de revertir reclamos ocasionados por una mala experiencia.
- Es un medio que posee un costo relativamente bajo comparado con otros. Esto permite que cualquier negocio pueda publicitar sus productos o servicios.
Es evidente que las redes sociales tienen muchas ventajas para una marca o negocio. Si tu aún no estás en estas plataformas, es momento de iniciar esta aventura.
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